1. Welche Produkte bietet VaporMaster an?
Wir verkaufen Dampfreiniger für den Hausgebrauch, die Böden, Oberflächen und Haushaltszubehör effektiv reinigen, ohne chemische Reinigungsmittel zu verwenden.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das Produkt in unserem Shop aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem sicheren Zahlungsprozess über Shopify.
3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte sowie die verfügbaren verbundenen Zahlungslösungen.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. In Frankreich erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
5. Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden je nach Zielort und gewähltem Versanddienstleister berechnet und beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt des Produkts. Das Produkt muss neu und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Haben die Produkte eine Garantie?
Ja. Unsere Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung der Konformität sowie die Garantie gegen versteckte Mängel.
9. Ist der Dampfreiniger sicher in der Anwendung?
Ja, sofern er gemäß den Anweisungen verwendet wird. Es handelt sich um ein Gerät, das Wärme erzeugt; unsachgemäßer Gebrauch kann Risiken bergen.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
support@vapormaster.fr
11. Sind persönliche Daten geschützt?
Ja. Wir halten die DSGVO-Vorschriften ein. Sie können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese berichtigen oder löschen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
12. Kann ich den Dampfreiniger auf allen Oberflächen verwenden?
Bitte beachten Sie die Gebrauchsanleitung Ihres Produkts. Einige empfindliche Oberflächen erfordern besondere Vorsichtsmaßnahmen.
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
